Disturbed Angel _ Sung YuJin

3.5파이젝 이상이 있었던 Dell XPS 15 9560 을 교체 받았다. 

그리고, 외부 접속 단자와 추가 모니터, 프로젝터 연결을 위해서 Dell Thunderbolt Dock TB16 을 추가 했다. VGA 연결을 위해 선택했던 Dell DA200 은 이동용으로 활용할 생각이다.

Thunderbolt 는 추가 단자들 뿐만 아니라 충전도 함께 이뤄진다.

교체 받은 제품도 셋팅을 위해 친구에게 부탁을 했는데, 친구 말로는  델 노트북이 하드웨어적으로는 문제가 없지만, 소프트웨어에 오류가 있어 보인다는 말을 했다. 
Thunderbolt Dock 연결은 충전기 역할을 하는데, 충전기와 함께 연결되면 과열 증상이 있는데, 전원관리 소프트웨어 문제라는 이야길 했다.
그래서 Thunderbolt 연결을 할때는 충전기는 어차피 사용하지 않아도 되니 연결하지 않기로 했다. 

시간이 없어 자료 정리는 새로 교체 받은 노트북을 작업실에서 나스를 통해 자료 동기화를 하기로 했다.

그리고, 몇 가지 확인된 프로그램 오류가 있어서 적어 놓아야 기억할 것 같은데..., 아직 나는 사용하며 확인하지 못했지만, 셋팅을 도왔던 친구가 가혹한 스트레스 테스트중에 발견한 문제와 주변에 다른 작가분들에게 동일 시리즈 추천하고 셋팅하면서 확인했던 내용들 이라며 알려 줬다.

1. NVIDIA 드라이브가 버전업 될때 마다 자잘한 오류가 있음 : 현재 최신 버전에서는 Geforce Experience 의 드라이브 호환성 문제로, 델 노트북의 트랙패드 마우스 드라이드와 충돌이 있음. 트랙패드 이용시 딜래이 현상 발생.
Geforce Experience 는 게임과 관련된 기능이니, 삭제해 버림.

2. Flickering (화면 깜박임), 스피커 잡음이 있는 경우가 있는데, 델에서 처음 구매 했을때 모든 드라이버와 프로그램이 최신상태일 거라 생각하면 안됨.
가장 중요한 메인보드 BIOS 도 옛 버전 그대로 설치되 있음. 무조건 노트북을 처음 받으면 BIOS 업데이트 부터 해야함. 프로그램 설치나 사용중 생기는 소프트웨어 적인 문제일 거라 보여지는 대부분은 BIOS 업데이트로 해결됨.

3. 모니터 캘리브레이션을 하는 경우, Dell Premier Color Software, 이 프리미어 컬러는 처음 부터 패널로 측정 저장된 프로파일이 부팅시 자동 로딩 되기 때문에, 프리미어 컬러 프로그램 자동 시작을 꺼 주거나 삭제해야함. 캘리브레이터를 사용하는 경우 주기적으로 직접 캘리브레이션 하는 것이 보다 정확한 모니터 컬러를 유지할 수 있으니, 프리미어 컬러는 사용할 필요가 없음.

이 포스팅은 하드 웨어 기록용으로 적어 놓는다.

사용중인 Dell XPS 15 9560 노트북은 3.5 파일 오디오 연결젝 문제로 델 서비스 센터에 연락해 노트북을 동일 모델 새제품으로 교환 과정을 진행중에 있다.
노트북 셋팅을 도와 줬던 친구 말로는 그동안 셋팅지원을 했던 XPS 15 제품들 중에 내가 사용중인 것이 패널 균일성이 좋은 편이라 이왕이면 메인모드 교체로 서비스 진행을 할 생각 이었지만, 교체될 메인보드가 리퍼비시 부품(사용 됐던 재정비 부품) 이라는 것이 확인 되어서 라인 재생산 과정으로 새제품 교체를 진행 했다 한다.

델에 노트북 교체는 똑같은 새제품이 도착하면 자료 백업과 사용중이던 노트북  포맷을 시키는 시간이 필요해서, 짧게는 10일에서 시간이 더 필요하면 기존 노트북 회수팀에게 필요한 만큼 요청할 수 있다는 말을 델 서비스센터 직원이 알려 줬다.

아직 새제품은 도착하지 않은 상태... !

오늘 아침 노트북을 켜는데 이런 메세지가 떴다.

셋팅을 도와 줬던 친구에게 연락하니 내용을 알려주며 기록해 놓으라 해서 포스팅을 해놓는다.

"이 오류는 델 노트북에 간혹 발생하는 증상이다. 국내 뿐만 아니라 해외 사용자들도 불편을 이야기하는 경우가 여럿 있었고, 직접적인 문제는 AC power adapter (충전기) 불량으로 인한 문제다.

충전기를 정상 제품으로 교체하면 간단히 해결되는 문제지만, 오류 내용에도 나와 있듯이, AC power adapter 문제가 발생하면 노트북은 AC 전원 사용은 가능 하지만, 배터리 충전을 진행하지 않으며, 하드웨서 옵션이 자동 변경 된다.
하드웨어 옵션 자동 변경은 평균 이하의 저성능 모드로 조정이 되는데, 사용중인 CPU 클럭이 다운조정 되고, 멀티코어 활용 범위가 축소되며, 외장 그래픽카드가 비활성화  된다.

즉, AC power adapter 를 정상 제품으로 교체하기 전이나, 부팅중 일시적으로 정상 제품으로 인식하기 전에는 노트북 성능이 저하된다.

모니터링에서 이 오류가 간혹 발생한다는 사용자들이 있었고, 그들 대부분은 AC power adapter 교체 기간에 필요한 7~14일 정도 기다린후 AC power adapter 를 교체할 수 있었으며, 일부 모니터링에서는 이 오류 이후 AC power adapter 가 완전히 사용할 수 없는 상태로 진행되는 경우도 있어, 교체 기간 동안 노트북을 사용하지 못하는 불편을 호소하는 경우도 있었다.


-- 오류 해결 방법 : 이 방법은 안정적인 AC power adapter 교체 전까지, AC power adapter 가 완전히 죽지 않았을시 사용할 수 있는 임시 방편이다.

1. 부팅시 AC power adapter Error Alert 메세지가 뜨는 경우, 하단 메뉴 "continue;계속" 메뉴를 눌러 부팅 시킨다.
   (부팅 후 작업 표시줄에 표시되는 배터리+전원 표시에는 AC 전원 사용중이지만 충전은 되지 않는다는 표시를 확인할 수 있다. 문제는 AC 전원을 100% 사용하는 것이 아니라, 기존 충전 되었던 배터리도 계속 사용된다는 것이다. 배터리가 완전 방전되면 AC 전원 없이 노트북 사용이 불가능해지거나, AC 전원에 전원이 들어 오는 듯 보여져도 실 사용이 안되는 문제가 생기기도 한다.)

2. 노트북 전원을 끈다.
3. AC 전원 코드를 노트북에서 뽑고, 배터리 상태로 부팅 시킨다. (BIOS 에서 성능 조정 됐던 노트북은 다시 기본 상태로 부팅 된다.)
4. 노트북 전원을 끈다.
5. AC power adapter 를 벽 또는 멀티텝 전원 콘덴서에서 뽑고, 10여초 후 다시 꼽는다.
6. AC 전원 코드를 노트북에 꼽는다.
7. 노트북을 부팅 시킨다. (이때, 앞서 발생한 AC power adapter Error Alert 경고가 뜨지 않는다면 정상 사용 가능하다.)

* 만약, AC power adapter 를 연결한 상태에서는 무조건 AC power adapter Error Alert 경고가 뜬다면 해당 AC power adapter 를 서둘러 교체해야 한다. "


델 노트북 전 시리즈에 걸쳐서 AC power adapter 의 신뢰성은 다소 낮은것 같다."

나는 어차피 새 제품 교체를 진행 중이라 이대로 사용하다가, 새 제품에 새 충전기에서도 같은 문제가 생긴다면 충전기 교체를 요청할 생각이다.

며칠 전 이곳 작업실 셋팅을 끝냈고, 이곳 생활을 시작 했다.
이 작업실에는 새로 그릴 화판만 70여개 갖고 왔는데, 서울 작업실창고 그림들과 짐들이 들어온다 생각해보면 이곳도 공간 만으로는 또 부족해진다.
서울 작업실도 비용이 되면 빨리 적절한 공간으로 이사해야 하는데, 이곳이야 오빠와 부모님 덕에 공짜로 사용할 수 있지만, 서울 작업실 이사를 생각하면 공간 구하는 것도 어렵고, 구한다 하더라도 원하는 크기 공간을 유지하는 것이나 콤프레샤나 공구를 맘껏 사용하는등등에 자유로운 공간 마련이 쉽지 않다.

여기 있으면 우울이 지지 않을까~ 싶었던 걱정은, 일단은 창문 밖으로 식물들을 볼 수 있고, 독립공간으로 사용할 수 있어 조급해지거나 신경쓰이는 일은 없을 것 같다.